Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Bienvenue sur www.pharmacb.fr, le site de la pharmacie Cabon et Basque. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif.

2. Conditions de Retour

2.1. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés.

2.2. Les produits sous blister ou scellés ne peuvent être retournés s'ils ont été ouverts, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

2.3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

3. Procédure de Retour

3.1. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à pharmaciecabonbasque@gmail.com ou au 04.94.650.625 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

3.2. Emballez soigneusement les produits retournés avec le numéro d'autorisation de retour clairement indiqué sur l'emballage.

3.3. Expédiez le colis à l'adresse que nous vous fournirons lors de la demande de retour.

4. Remboursement

4.1. Les remboursements seront effectués dans les 15 jours suivant la réception des produits retournés.

4.2. Les remboursements seront effectués sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

5. Produits Défectueux ou Non Conformes

5.1. En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

5.2. Nous procéderons au remplacement du produit défectueux ou à un remboursement intégral, y compris les frais de retour.

6. Exclusions

6.1. Certains produits tels que les médicaments sur ordonnance, les produits d'hygiène, et les produits périssables ne sont pas éligibles au retour pour des raisons de sécurité et de santé publique.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à pharmaciecabonbasque@gmail.com ou au 04.94.650.625.